Suporte digital: preparados para o futuro com nossos Aplicativos & Co.
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Suporte digital
serviceAssist - Encontre soluções de modo independente
Mensagens de falha e erro desconhecidas são exibidas na máquina HOMAG? O novo aplicativo serviceAssist ajuda você exatamente neste momento e mostra soluções adequadas e comprovadas - sem a ajuda direta de um colaborador de atendimento.
ServiceBoard - O aplicativo para serviço e manutenção de máquinas
O aplicativo permite reconhecer erros com rapidez, ter uma conexão direta com a pessoa de contato da HOMAG e obter uma visão geral simples de todos os casos de serviço.
Os destaques:
Visão geral de todos os casos de serviço abertos e já solucionados
Nenhuma fila de espera irritante ao telefone. Seu técnico de serviço entrará em contato com você de volta
Entre em contato com seu técnico de serviço através do diagnóstico de vídeo
The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.
MMR Mobile - Um aplicativo para monitorar o desempenho de sua máquina HOMAG
O aplicativo MMR Mobile permite uma visão geral completa do desempenho de suas máquinas de usinagem em madeira HOMAG. Além disto, com o MMR Mobile você pode descobrir facilmente o potencial de melhoria e deduzir as medidas necessárias para sua produção.
Com o twinio você pode gerenciar suas ferramentas de modo digital. Isto dá a você uma visão geral rápida e fácil de suas ferramentas - em seu smartphone e desktop.
Suporte de software - Ponto essencial para o ritmo pulsante
Uma vez que o software para nossas máquinas desempenha um papel essencial em seu processo, formamos uma equipe especialmente destinada a este fim. Posicionada a nível mundial e também definida em questões sobre software de terceiros.
Perseguimos um objetivo: colocação em funcionamento com mais rapidez e uma fase mais curta de início de operação.
Todos os especialistas podem ser alcançados mediante um sistema central. Nosso suporte de software está interligado em todo o mundo com parcerias competentes em muitos países.
Suporte regional, em muitos casos no idioma local.
Abordagem proativa de nossos clientes para planejar prazos necessários com antecedência.
Proteção de nossos produtos no local do cliente e ajuste de interfaces com outros fornecedores de software. Você não precisa se preocupar com nada.
HOMAG eShop – What customers say: "Simple. Fast. Convenient."
The HOMAG eShop provides you quickly and easily with spare parts, repairs and more. But for this video, we wanted to know how the eShop is received by our customers and why they order online.
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We believe that good service means providing assistance quickly, as well as being on hand to deliver expert advice. What's more, we like to work closely with our customers.
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Efeito imediato: Visão geral da manutenção disponível gratuitamente no serviceAssist Classic
16.05.2023
· LIGNA
VALYOU – potencial máximo para a sua máquina
28.03.2023
· Assistência Técnica
Ação: O pacote App-Plus grátis com toda máquina nova
Serviço super-rápido, status transparente da máquina e uma visão geral completa da ferramenta sempre ao alcance da sua mão — no tablet, no smartphone ou no computador.
22.08.2022
· Assistência Técnica
serviceAssist Classic tem funções adicionais
Com efeito imediato: o histórico de peças de reposição está disponível gratuitamente no serviceAssist Classic
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