Цифровая поддержка: готовность к требованиям будущего благодаря Приложения и Ко.
>
Цифровая поддержка
serviceAssist — самостоятельный поиск решений
Ваш станок HOMAG передает вам непонятные сообщения о сбоях и неисправностях? Новое приложение serviceAssist поможет вам именно в этот момент найти подходящие и проверенные практикой решения — даже без прямой помощи сотрудника сервисной службы.
serviceAssist
ServiceBoard — приложение для технической поддержки и обслуживания станков
Приложение дает вам возможность быстро определить неисправность, быстро связаться с компетентным специалистом HOMAG и получить всю информацию о случаях, требующих технического обслуживания.
Основные особенности
Перечень всех открытых случаев, требующих технического обслуживания, а также уже закрытых случаев
Вам не придется долго ждать ответа оператора. Ваш специалист по техническому обслуживанию позвонит вам сам
Свяжитесь со своим специалистом по техническому обслуживанию с помощью видеодиагностики
The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.
MMR mobile — приложение для контроля производительности вашего станка HOMAG
MMR Mobile App дает возможность контролировать производительность ваших деревообрабатывающих станков HOMAG в целом. Кроме того, с помощью MMR Mobile легко обнаружить возможные направления оптимизации и инициировать необходимые изменения вашего производства.
MMR Mobile
twinio – цифровой контроль над инструментами
С помощью twinio можно обеспечить цифровое управление инструментами. Таким образом вы можете быстро и без затруднений получить информацию о своих инструментах — на смартфоне и стационарном компьютере.
Поддержка в использовании программного обеспечения имеет определяющее значение
Программное обеспечение, которым оснащаются наши станки, играет важную роль к производственном процессе, и поэтому мы сформировали для поддержки в этой области специальную команду. Такая техническая поддержка доступна во всех регионах мира и дает ответы даже на вопросы, связанные с программным обеспечением других производителей.
Наша цель при этом — ускорить ввод оборудования в эксплуатацию и сократить фазу пуска.
Централизованная система дает возможность обратиться к любым специалистам. нашей технической поддержки есть компетентные контактные лица во многих странах мира.
Региональные службы поддержки, во многих случаях — на местном языке.
Проактивный подход к сотрудничеству с нашими клиентами для своевременного планирования необходимых встреч.
Интеграция нашей продукции в производственную среду заказчика и согласование интеграции с решениями других поставщиков программного обеспечения. Вам больше не надо ни о чем волноваться.
HOMAG eShop – What customers say: "Simple. Fast. Convenient."
The HOMAG eShop provides you quickly and easily with spare parts, repairs and more. But for this video, we wanted to know how the eShop is received by our customers and why they order online.
Please confirm that when you use YouTube, data such as your IP address, browser identifier and similar may be transmitted to Google.
We believe that good service means providing assistance quickly, as well as being on hand to deliver expert advice. What's more, we like to work closely with our customers.
Please confirm that when you use YouTube, data such as your IP address, browser identifier and similar may be transmitted to Google.
serviceAssist Classic получил расширенные возможности
Прямо сейчас: просмотр технического обслуживания доступен бесплатно в serviceAssist Classic
16.05.2023
· LIGNA
VALYOU - максимальный потенциал для вашего станка
12.07.2022
· Сервис
HOMAG Service — выгодное решение на всю жизнь. Новые продукты и индивидуальный подход.
С момента внедрения собственного «Сервиса жизненного цикла» (LCS, LifeCycleServices) HOMAG делает ставку на комплексный подход к сопровождению клиентов и их поддержке.
06.08.2020
· Сервис
Комплексное обслуживание оборудования HOMAG со скидкой 10%
С 01.08.2020 по 31.08.2020 мы предлагаем выгодные условия на обслуживание оборудования HOMAG
На этом веб-сайте используются файлы cookie и подобные технологии (далее «файлы cookie»). Чтобы разрешить их применение в целях анализа пользования сайтом и для увеличения функциональных возможностей, нажмите кнопку «Принять». Чтобы выбрать, какие конкретно файлы cookie нам разрешается использовать, изменить ваши настройки или получить подробную информацию, нажмите кнопку «Подробнее».