ServiceBoard – L'application pour le SAV et l'entretien des machines
L'application vous permet de détecter rapidement les défauts, de vous mettre directement en contact avec un interlocuteur HOMAG et d'avoir un aperçu clair de tous les cas de SAV.
Les points forts :
- Consultez tous les cas de SAV ouverts et déjà résolus
- Pas d'attente interminable au téléphone. Votre technicien SAV vous rappelle.
- Connectez-vous avec votre technicien SAV via des diagnostics vidéo
Pour plus d'informations, cliquez ici.
Veuillez confirmer que lorsque vous utilisez YouTube, des données telles que votre adresse IP, votre identifiant de navigateur, etc. peuvent être transmises à Google.
» Déclaration de protection de données
The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.
Assistance logicielle - Une priorité pour un bon fonctionnement
Comme le logiciel de nos machines joue un rôle élémentaire dans votre processus, nous avons formé une équipe spécialement à cet effet. Installée dans le monde entier et également prête à répondre aux questions sur les logiciels externes.
Notre objectif : une mise en service plus rapide et une phase de démarrage plus courte.
- Tous les spécialistes sont accessibles via un système central. Notre assistance logicielle est connectée partout dans le monde et dispose dans de nombreux pays d'interlocuteurs compétents.
- Soutien régional, dans de nombreux cas dans la langue locale.
- Approche proactive auprès de nos clients afin de planifier à temps les rendez-vous nécessaires.
- Nous faisons en sorte que nos produits fonctionnent en toute sécurité dans l'environnement du client et discutons des interfaces avec d'autres fournisseurs de logiciels. Vous n'avez à vous soucier de rien
- Assistance pour les mises à jour et mises à niveau des logiciels HOMAG et pour les assistants numériques à partir d'une source unique. Et ce, toute la durée de vie de la machine.
Applications et assistants numériques pour votre atelier
Apprenez tout sur les assistants numériques dans la pratique.
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Vue d'ensemble de tous vos cas de SAV
