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HOMAG ServiceBoard – supporto mobile

Supporto digitale: pronti per il futuro con i nostri App e altro

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Supporto digitale

Elenco chiaro di tutti i messaggi per ogni macchina, incluse indicazioni sui tempi di esecuzione e sulle probabilità di successo.

serviceAssist: trovare soluzioni in piena autonomia

Visualizzate messaggi di errore e di guasto sconosciuti sulla macchina HOMAG? La nuova app serviceAssist vi viene in aiuto proprio in questi casi, e vi propone soluzioni adeguate e comprovate: e tutto senza l'assistenza diretta di un tecnico del servizio assistenza.

serviceAssist

ServiceBoard: l'app per l'assistenza e la manutenzione delle macchine

L'app consente un rapido rilevamento degli errori, il collegamento diretto al referente HOMAG e una chiara panoramica di tutti i casi di assistenza.

Gli highlight:

Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

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The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and a simple overview of all cases.

MMR Mobile – overview

MMR mobile: un'app per il controllo delle prestazioni della vostra macchina HOMAG

L'app MMR Mobile permette di avere una panoramica generale delle prestazioni delle vostre macchine per la lavorazione del legno HOMAG. Inoltre, con MMR Mobile potrete scoprire facilmente i potenziali di miglioramento, e adottare le misure necessarie per la produzione.

MMR Mobile
Mit twinio verwalten Sie Werkzeuge einfach digital.

twinio: monitoraggio digitale degli utensili

Con twinio potete gestire gli utensili in modo digitale. Avete sempre una panoramica rapida e semplice dei vostri utensili, sullo smartphone e sul desktop.

twinio

Supporto software: il cuore pulsante della macchina

Poiché il software utilizzato sulle nostre macchine occupa una parte elementare nei vostri processi, abbiamo creato un team specificamente dedicato. Su scala mondiale e pronto a rispondere anche a domande relative a software di terze parti.

Così possiamo perseguire il nostro obiettivo: messa in esercizio più rapida e fase di avviamento più breve.

  • Tutti gli esperti sono raggiungibili tramite un sistema centralizzato. Il nostro supporto per il software è collegato in rete in tutto il mondo e vanta referenti competenti in molti paesi.
  • Assistenza a livello regionale, in molti casi nella lingua locale.
  • Venire incontro in modo proattivo ai nostri clienti per pianificare in tempo gli appuntamenti necessari.
  • Utilizzo sicuro dei nostri prodotti nell'ambiente del cliente e accordo in fatto di interfacce con altri fornitori di software. Non dovrete preoccuparvi di nulla.
  • Supporto per update e upgrade di software HOMAG e per assistenti digitali da un'unica fonte. E questo per tutta la durata di vita della macchina.

Contattare l'assistenza?

Il referente giusto per la vostra macchina.

Contatta l'assistenza ora!

App e assistenti digitali per il laboratorio

Scoprite tutto sugli assistenti digitali nella pratica.

Vai a digital.homag.com
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Soluzioni di assistenza

31.12.2024   ·   Service

eParts incontra eShop – La vostra moderna gestione dei ricambi

D'ora in poi potrà trovare facilmente i ricambi giusti e ordinarli direttamente. Allo stesso tempo, ora può gestire comodamente le licenze che ha acquistato da noi in un unico posto.

Raffreddamento attivo del mandrino | HOMAG Service

15.03.2024   ·   Service

Modernizzazione del raffreddamento del mandrino: perché cambiare ora

Per garantire che il mandrino di lavorazione della vostra macchina CNC funzioni in modo affidabile e a lungo termine, vi offriamo una modernizzazione del sistema di raffreddamento del mandrino.

La vista dettagliata mostra la manutenzione della macchina in dettaglio, comprese le relative istruzioni di manutenzione.

04.07.2023   ·   Service

serviceAssist Classic si arricchisce di nuove funzioni

Con effetto immediato: panoramica della manutenzione disponibile gratuitamente in serviceAssist Classic

Assistenza efficace tramite hotline, ispezione e assistenti digitali

16.05.2023   ·   LIGNA

VALYOU: massimo potenziale per la vostra macchina