Servicio ServiceBoard

La solución digital que le permitirá disfrutar de un mantenimiento sencillo de sus máquinas y disponer de una visión general de todos los casos de servicio

Cuando se interrumpe la producción debido a un problema en una máquina, es necesario actuar con rapidez. La pregunta es: ¿cómo? El procedimiento más habitual sería buscar uno de los números de teléfono del servicio de atención al cliente. Sin embargo, si quiere disfrutar de una mayor flexibilidad al gestionar un caso de servicio, le recomendamos utilizar ServiceBoard de tapio. A través de la aplicación web, podrá crear solicitudes de servicio y tickets de forma sencilla y rápida. Una vez enviada una solicitud, un técnico de servicio cualificado le responderá rápidamente, ya sea por teléfono o mediante un diagnóstico por vídeo. Una vez resuelto correctamente el caso de servicio, en ServiceBoard se registra automáticamente la documentación con la solución, lo que permite que todos los empleados puedan acceder a dicha información en cualquier momento para poder resolver problemas en el futuro con mayor rapidez. Otra ventaja es que todos los casos de servicio se muestran de forma clara en la aplicación web, independientemente del dispositivo utilizado.