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Hotline

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Nossa Hotline - A linha certa para todos

Com nossos novos pacotes Hotline, todos encontrarão o que é adequado para si. E sempre vale a pena.

Nossos destaques:

  • Mais de 94% dos incidentes são resolvidos por nossa Hotline.
  • Preços fixos - você sempre sabe o que esperar.
  • Os primeiros 15 minutos são grátis.
  • Roteamento aprimorado - você recebe o especialista certo ainda mais rápido.
HOMAG Service: A lifetime as your production partner
HOMAG Service: A lifetime as your production partner

ServiceRemote - Ajuda específica e rápida em caso de serviço

Ao registrar sua máquina na tapio, nossa equipe de atendimento já pode analisar os dados e estado da máquina em caso de serviço - de modo rápido, orientado à solução e eficaz.

O ServiceRemote eleva o serviço HOMAG a um nível tecnológico ainda mais alto e assim cria uma moderna conexão de TeleService. Deste modo, você entra em contato com nossos colaboradores de TeleService como de costume, através do aplicativo ServiceBoard, por telefone ou e-mail. A vantagem: Ajuda ainda mais específica e rápida com base nas mais recentes tecnologias preparadas para o futuro.

Assim é que funciona:

  • Registre sua empresa em www.tapio.one
  • Adicione sua máquina à sua conta
  • Receba a licença do aplicativo intelliServiceNet de modo automático e gratuito disponível 24 horas

Confirme que quando você usa o YouTube, dados como endereço IP, identificador do navegador e similares podem ser transmitidos ao Google.


» Política de privacidade

The TeleService solution of the future

Suporte de software - Ponto essencial para o ritmo pulsante

Uma vez que o software para nossas máquinas desempenha um papel essencial em seu processo, formamos uma equipe especialmente destinada a este fim. Posicionada a nível mundial e também definida em questões sobre software de terceiros.

Perseguimos um objetivo: colocação em funcionamento com mais rapidez e uma fase mais curta de início de operação.

  • Todos os especialistas podem ser alcançados mediante um sistema central. Nosso suporte de software está interligado em todo o mundo com parcerias competentes em muitos países.
  • Suporte regional, em muitos casos no idioma local.
  • Abordagem proativa de nossos clientes para planejar prazos necessários com antecedência.
  • Proteção de nossos produtos no local do cliente e ajuste de interfaces com outros fornecedores de software. Você não precisa se preocupar com nada.
  • Suporte de atualizações e aprimoramentos de software bem como para assistentes digitais de um única fonte. E isto durante a vida útil da máquina.

Atualizações e aprimoramentos?

por exemplo, nosso software de aplicativo woodWOP ou o software de otimização Schnitt Profi(t)

É aí onde entra a modernização

Precisa de um contato de serviço?

Encontre a pessoa de contato certa para a sua máquina aqui

Entre em contato com a assistência técnica agora!