16.05.2023

VALYOU - 機械のポテンシャルを最大に

ホットライン、検査、デジタルアシスタントによる効果的なサービス

良いサービスとは、迅速な対応と同時に、あらゆる方法でお客様に寄り添うことであると当社は考えています。当社のサービスチームは、機械の納入からライフサイクル全体を通じて、お客様の期待に応えながら、それを超えるサービスを提供できるよう努めています。当社の目標、「プロセスから最大限の成果を引き出し、より多くの価値を生み出すこと – つまり VALYOU」は、そこから導き出されています。

ホットラインや検査といったサービスにより、生産可能な状態を確保し、想定外のダウンタイムを最大 80% 削減します。

メンテナンスダッシュボードを備えた拡張型 serviceAssist Advanced などのデジタルアシスタントですべてが一目でわかります。

serviceAssist を使用すると、すべての機械で保留中のメンテナンスの概要を把握し、早い段階で対応することができます。それぞれの機械をクリックすると、機械の詳細、メンテナンス、メンテナンス説明書の表示とダウンロードができます。

詳細: https://www.homag.com/news-events/news/artikel/aktion-das-app-plus-paket-gratis-mit-jeder-neumaschine *機能範囲は機械によって異なることがあります。

値上げ、サプライチェーンの問題、不明瞭なコストパフォーマンス - 弊社にはありません。

HOMAG eShop では継続性と信頼性、コストパフォーマンスの絶対的な明瞭性が得られ、また、登録済みのお客様には他にも多くのメリットがあります。

• ドイツとオーストリアでは交換部品のオンライン注文で 3% 還元
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優れたパートナーシップにより、HOMAG は現在、ドイツとオーストリアのお客様に最高のコストパフォーマンスをお約束しています。別のサプライヤーでより安い交換部品や消耗部品を見つけた場合は、差額の 100% を返金いたします。このようにして、純正交換部品の公正な価格での提供を保証することができます。

もちろん、ご希望であれば当社のエキスパートが、機械の可用性をさらに高めるために、リスク分析により適切で重要な交換部品や消耗部品を特定し、在庫を最適化する方法について個別にアドバイスいたします。

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