Soluciones de servicio serviceRemote
Soluciones de servicio serviceRemote
Su conexión de teleservicio
Nuestros expertos del servicio técnico de HOMAG están disponibles por teléfono para atender todas sus dudas sobre ingeniería mecánica. Con serviceRemote, mejoramos considerablemente nuestra solución tecnológica de teleservicio. Póngase en contacto con nuestros expertos a través de la aplicación ServiceBoard, por teléfono o por correo electrónico como hacía hasta ahora y benefíciese de una tecnología de teleservicio más rápida y avanzada.
Destacados
Ayuda rápida y específica: nos basamos en las tecnologías más modernas para resolver con éxito más del 92 % de los incidentes con nuestro teleservicio.
Reanudación más rápida de la producción: la conexión con tapio permite ampliar las funciones y proporciona información que permite a nuestros expertos en teleservicio realizar un análisis rápido.
Mantenimiento predictivo: la tecnología innovadora que ofrecemos con nuestro servicio "Predictive Diagnosis" y el desarrollo continuo nos permiten brindar al usuario una ayuda más rápida que se basa en todo momento en las tecnologías de seguridad más modernas.
Visión de conjunto de todas las conexiones remotas: en la aplicación gratuita "serviceAssist Classic" encontrará una representación clara en la que podrá consultar el historial de todas sus conexiones remotas ordenadas por máquina, tiempo de acceso y duración.
Fotos
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Ayuda rápida, eficaz y resolutiva: resolvemos más del 92 % de los incidentes con nuestro teleservicio. -
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Ayuda aún más rápida con la máquina parada mediante serviceRemote. -
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En la aplicación gratuita "serviceAssist Classic" encontrará una representación clara en la que podrá consultar el historial de todas sus conexiones remotas ordenadas por máquina, tiempo de acceso y duración.
Empieza ya!
Datos técnicos
serviceRemote sustituye a nuestro anterior TeleServiceNet y está instalado de serie en todas las máquinas individuales nuevas con sistema operativo Windows. La configuración de la conexión de serviceRemote se realiza en la cuenta de tapio; para ello, solo tiene que introducir la máquina correspondiente en su cuenta de cliente y asignarle la licencia de serviceAssist gratuita.
| Navegador | Navegadores habituales para la configuración a través de tapio |
| Acceso a Internet (DSL, UTMS, LTE) | Mínimo 5 Mbit Recomendado 50 Mbit |
| ¿Está disponible este producto en su país? | Compruébelo aquí. |
Videos
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serviceRemote
La solución de teleservicio del futuro