LIVE.HOMAG: Сервисная служба - всегда на связи.
-
![serviceAssist — следующий этап развития цифровых услуг по технической поддержке, предоставляемых HOMAG]()
serviceAssist — следующий этап развития цифровых услуг по технической поддержке, предоставляемых HOMAG -
![]()
специалисты HOMAG вместе с клиентами анализируют процессы и разрабатывают концепции долгосрочных решений.
Являясь компетентным и надежным партнером, компания HOMAG оказывает своим клиентам всестороннюю поддержку в области сервиса: от поставки запасных частей, проведения инспекций и технического обслуживания до удаленной диагностики, модернизации и обучения.
В ходе выставки Live.HOMAG эксперты HOMAG в области сервисного обслуживания будут рады лично ответить на ваши вопросы. Зарегистрироваться очень просто: достаточно заполнить бланк запроса к сервисной службе на Live.Connect и согласовать время звонка или онлайн-встречи.
Сервисная поддержка: помощь при неисправностях.
Система управления вашего станка выдает неизвестные сообщения об ошибках? Вам срочно нужна компетентная консультация? – Именно в таких ситуациях наша цифровая сервисная поддержка особенно полезна.
Приложение serviceAssist предлагает решения, которые во множестве случаев помогают предотвратить неисправности или даже самостоятельно устранить их. Если вам все равно нужно обратиться к специалисту, используйте приложение ServiceBoard. Это приложение поможет клиентам HOMAG быстро найти нужного сотрудника сервисной службы, несколькими щелчками мыши отправить запрос или вместе со специалистом решить проблему с помощью видеодиагностики. На выставке Live.HOMAG мы подробно продемонстрируем работу цифровых помощников.
Хорошо знать свое оборудование означает видеть потенциальные возможности и создавать новую добавленную стоимость.
Только полная информация, знание всех цифр, данных и фактов дает возможность вносить в процессы осмысленные улучшения. Предлагаемое HOMAG решение MMR (Machine Monitoring Reporting) собирает данные о времени работы станка, его состояниях, изменениях в работе и дает возможность преобразовывать их в стандартизированные характеристики. Затем эти данные анализируются для определения общей эффективности оборудования (англ. OEE: Overall Equipment Effectiveness). Специалисты HOMAG прошли обучение по применяемому во всем мире методу менеджмента качества LeanSixSigma. Эти знания и десятилетия опыта они используют не только для анализа, но и для обнаружения возможностей оптимизации. С их помощью клиентам удается значительно увеличить производственные результаты. О том, как это работает, компания HOMAG расскажет в ходе многочисленных вебинаров на Live.HOMAG.
Вебинары на практические темы: советы и хитрости, которые упрощают повседневные задачи.
И дома, и на работе нам часто достаточно небольшой уловки, чтобы сэкономить ценное время и упростить жизнь. Надо только знать, как. Именно на эти вопросы отвечает компания HOMAG в ходе специальных вебинаров «Советы и секреты», предлагающих практичные решения для ежедневных задач.