Plazos de entrega más cortos gracias a los nuevos centros de mecanizado CNC

14.02.2020   |   Oberhausen   |   Alemania

La empresa Wiemer Einrichtungen, de 40 empleados, se encuentra en Oberhausen, entre el Rin y el Ruhr. Está especializada en mobiliario de farmacia, equipamiento de consultas médicas e instalaciones comerciales. La empresa de Renania del Norte-Westfalia produce la gama completa: desde las sillas de oficina, pasando por los muebles, hasta la instalación eléctrica. Con 30 años de experiencia en la construcción de instalaciones comerciales, Wiemer es uno de los mayores fabricantes alemanes para farmacias.

A primera vista, el edificio de la empresa situado en las inmediaciones del río Emscher y el canal Rin-Herne resulta poco llamativo. Sin embargo, al entrar nos encontramos en una gran farmacia con mostradores, estanterías con medicamentos, cajas registradoras y sistemas de iluminación de diferentes modelos. La sala de exposiciones de Wiemer se extiende en 300 m² divididos en dos plantas y es el hogar de ideas y soluciones creativas para la construcción de farmacias.

Los dos propietarios, Olaf Wiemer y Sebastian Rettig, presentan con orgullo los grandes logros de su empresa: "Nos encargamos de todo de principio a fin", señala Sebastian Rettig haciendo referencia a todas las fases de la construcción de una farmacia: desde la primera visita a la obra, pasando por la gestión del proyecto, la selección de materiales, la fabricación de las instalaciones y la reforma del edificio (si procede), hasta el montaje final del mobiliario fabricado en las instalaciones.

"Las farmacias han cambiado mucho en los últimos años. Se ha pasado de las clásicas cajoneras a los almacenes totalmente automatizados", informa Rettig. Wiemer Einrichtungen apuesta precisamente por esta tendencia y hace posible la personalización según las circunstancias del lugar.
El registro de pedidos y la planificación del proyecto se llevan a cabo en el estudio de arquitectura de la empresa. "La visualización en 2 y 3 dimensiones del interior de la instalación es la mejor opción para que nuestros clientes tomen una decisión", señala Wiemer. Junto con las originales superficies para las paredes, los suelos, la estructura de la iluminación y los muebles, se obtiene una imagen precisa de cómo quedará la farmacia.

Para controlar toda la construcción del comercio desde el mismo lugar, la empresa Wiemer confía en importantes empresas colaboradoras. Los diferentes profesionales (electricistas, fontaneros, calefactores, albañiles, pintores, cerrajeros...) trabajan en perfecta armonía bajo la dirección de Wiemer.

Una producción de vanguardia

En la nave de 1600 m² donde se fabrican los muebles, los empleados se dedican exclusivamente a cumplir los deseos del cliente.

"Al principio teníamos una sierra seccionadora de tableros de HOLZMA. Nos gustó tanto que ahora todo nuestro equipo es de HOMAG", dice Olaf Wiemer. Desde entonces, todo el parque de maquinaria está formado íntegramente por máquinas HOMAG. "Que todas nuestras máquinas procedan de la casa HOMAG tiene dos ventajas importantes: el manejo y el control de todas las máquinas está unificado y los programas de software son compatibles".

Hace ya unos cinco años desde que Wiemer pudo aumentar considerablemente la cantidad de tableros cortados gracias a la adquisición de la SAWTEQ B-300 (antes HPL 300), equipada con una mesa elevadora y carga automática.

Hace dos años, Wiemer optó por la nueva máquina para encolar cantos EDGETEQ S-380 (antes KDF 860) para personalizar la gran cantidad de tableros a las necesidades de los clientes. Para seguir utilizando diferentes elementos decorativos, Wiemer considera importante que la cola se pueda cambiar fácilmente. Con dos estaciones de encolado de cambio rápido y la estación de precalentamiento complementaria, se utilizan diariamente diferentes colores de cola y se cambia entre el PUR y el EVA.

La compra de la máquina para encolar cantos favoreció la organización de toda la producción, lo que se tradujo en la reducción del recorrido de los materiales, la optimización de las secuencias y el aumento de la eficiencia.

Enseguida quedó claro: "Nuestra máquina CNC era demasiado lenta y entorpecía la producción", declara Rettig. "Para mejorar el tiempo de producción de nuestra nueva CENTATEQ P-310 (antes BMG310), hemos incorporado una DRILLTEQ V-200 (antes BHX055), que sirve para taladrar, fresar y ranurar, lo que nos permite reducir la carga de la máquina CNC y acortar los plazos de entrega de cara a nuestros clientes".

Desde que lanzó al mercado la edición 33 de la CENTATEQ P-310, la producción de Wiemer es más flexible y es posible fresar, perforar y ranurar las piezas de gran tamaño incluso con formas libres. El plugin CAM integrado permite que las piezas en 3D y los biseles se programen con facilidad y se transfieran directamente a la máquina. "Con la CNC de HOMAG podemos crear mobiliario más personalizado para nuestros clientes. Empleamos más tecnología, pero nunca perdemos nuestra pasión por el trabajo artesanal", señala Wiemer. Además, el control de la máquina con sistema LED permite colocar las consolas y los elementos de fijación de forma rápida y segura.

Para ofrecer a los clientes las soluciones de fabricación más innovadoras, Wiemer sustituye el parque de maquinaria cada seis años. Con el fin de obtener el mejor asesoramiento posible, HOMAG colabora estrechamente con el distribuidor Maschinen Kaul (Düsseldorf). "Llevamos más de 6 años asesorando a Wiemer, por lo que se ha creado una relación de confianza y amistad, algo que considero muy importante", dice Marc Flöth, asesor de clientes en Maschinen Kaul. Como intermediario entre HOMAG y Wiemer, Kaul se encarga de la formación sobre el control de las máquinas, contribuye al mantenimiento de las mismas y es la persona de contacto del departamento de postventa.

La importancia de la satisfacción del cliente sobre los costes de almacenamiento

La satisfacción del cliente es la máxima prioridad de Wiemer en cualquier proyecto. Guardan existencias de los elementos decorativos utilizados hasta 10 años, lo que permite reparar rápidamente los daños en farmacias a causa del agua, por ejemplo.

Tanto la calidad del trabajo como el cumplimiento de los plazos y la fiabilidad son lo principal en estos casos. Dado que la reforma de una farmacia suele ir acompañada de una solución temporal, es aún más importante respetar los plazos acordados. "La reforma de una farmacia no puede durar más de cuatro semanas", dice Olaf Wiemer. "Para que la transición sea más llevadera para el farmacéutico, ofrecemos la farmacia móvil". Se trata de farmacias en contenedores que se pueden adaptar al tamaño y al equipamiento de la zona de ventas y el laboratorio.

No es raro que las ventas aumenten durante la transición, ya que la curiosidad atrae a los clientes. "Los clientes quieren ver cómo va la reforma y la farmacia móvil suele llamar la atención", añade Sebastian Rettig. "Los clientes aceptan la improvisación con mucho gusto".