Entregas mais rápidas: os novos centros de usinagem CNC tornam isso possível

14.02.2020   |   Oberhausen   |   Alemanha

A Wiemer Einrichtungen, com seus 40 funcionários, está localizada em Oberhausen (Alemanha), entre os rios Reno e Ruhr. A especialidade: instalações para farmácias, equipamentos para consultórios médicos, bem como ambientes comerciais. A empresa sediada no estado da Renânia do Norte-Vestefália (Nordrhein-Westfalen) oferece todas as soluções, desde cadeiras de escritório até instalações elétricas e equipamentos para lojas. Com 30 anos de experiência em montagem de lojas, a Wiemer se destacou como uma das maiores fornecedoras alemãs para farmácias.

À primeira vista, o edifício da empresa não muito longe do Emscher e do Canal Reno-Herne parece bem discreto. Logo na entrada, há uma enorme farmácia: balcões de vendas, prateleiras com medicamentos, caixas registradoras, iluminação. E tudo isso em várias versões personalizadas. O showroom da Wiemer tem dois andares e 300 m² de área, onde são apresentadas as ideias e as soluções criativas para construções de farmácias.

Os proprietários Olaf Wiemer e Sebastian Rettig apresentam com orgulho os amplos serviços da sua empresa: "Entregamos tudo do início ao fim e um pouco mais além", afirma Sebastian Rettig. Essa declaração refere-se a todas as fases da criação de uma farmácia: desde a primeira visita ao canteiro de obras, passando pela gestão de projetos, pela seleção de materiais, pela produção do mobiliário, se necessário, pela reforma do edifício e pela montagem final dos móveis produzidos no local.

“O ambiente das farmácias mudou bastante nos últimos anos. Estamos nos livrando de métodos antigos e buscando soluções totalmente automatizadas”, informa Rettig. A Wiemer Einrichtungen está focando exatamente nessa tendência e permitindo a personalização e a adaptação às condições locais.

O recebimento de pedidos e o planejamento de projetos ocorrem no escritório de arquitetura interno. “Com a visualização em 2D e 3D do interior, queremos oferecer aos nossos clientes os melhores detalhes possíveis para sua decisão”, diz Wiemer. Juntamente com as texturas de superfície originais para paredes, pisos, arquitetura de iluminação e construção de mobília, é fornecida uma imagem precisa da futura farmácia.

Para poder organizar toda a construção de uma loja, a Wiemer conta com importantes empresas parceiras. Sob a administração da Wiemer, as operações individuais interagem perfeitamente: instalações elétricas, sanitárias, de aquecimento, trabalhos em alvenaria, colocação e pintura de pisos, drywall ou serralharia.

Produção de última geração

Os funcionários da produção de móveis de 1.600 m² se dedicam totalmente para atender aos desejos dos clientes.

“Primeiro tivemos uma serra seccionadora para placas da HOLZMA. Gostamos tanto que depois mudamos totalmente para a HOMAG”, conta Olaf Wiemer. Desde então, todo o parque de máquinas tem se composto por máquinas HOMAG. “O fato de todas as nossas máquinas serem da HOMAG traz duas vantagens importantes: a operação e o controle de todas as máquinas são uniformes e os programas de software se encaixam”.

Há cerca de cinco anos, com a aquisição da SAWTEQ B-300 (antiga: HPL 300), equipada com mesa elevadora e carregamento automático, a Wiemer conseguiu aumentar significativamente a quantidade de placas serradas.

Há dois anos, a Wiemer decidiu usar uma nova coladeira de bordas EDGETEQ S-380 (anteriormente KDF 860) para processar o grande número de materiais de placas personalizadas. Para poder continuar usando muitas decorações diferentes, é importante para a Wiemer: A cola deve ser fácil de trocar. Com duas estações de cola com troca rápida e a estação de pré-aquecimento adicional, várias cores de cola diferentes são usadas todos os dias, alternando entre PUR e EVA.

Com a aquisição da coladeira de bordas, toda a produção foi reorganizada. O resultado: caminhos de material encurtados, processos otimizados e maior eficiência.

Isso rapidamente deixou bem claro: “Naquela época, nossa máquina CNC existente era muito lenta e sempre prejudicou a produção”, diz Rettig. “Para reduzir o tempo de entrega da nossa nova CENTATEQ P-310 (antiga BMG310), também adquirimos a DRILLTEQ V-200 (anteriormente BHX055) que pode furar, fresar e ranhurar. Ela permite diminuir o trabalho da nossa máquina CNC e garantir aos nossos clientes prazos de entrega ainda mais rápidos”.

Desde que a 33ª CENTATEQ P-310 entrou na linha, a Wiemer produz ainda mais flexibilidade. Peças grandes também podem ser fresadas, perfuradas e ranhuradas de formas livres. O plug-in CAM integrado permite que as peças e ranhuras em 3D sejam facilmente programadas e implementadas diretamente na máquina. "Com a CNC da HOMAG, temos a oportunidade de produzir móveis ainda mais personalizados para os nossos clientes – mais tecnologia juntamente com o nosso amor pelo ofício”, diz Wiemer. O controle da máquina com sistema LED também permite um posicionamento rápido e seguro para consoles e elementos de fixação.

Para continuar oferecendo as mais recentes soluções de fabricação aos clientes, a Wiemer substitui o parque de máquinas a cada seis anos. A HOMAG otimiza sua produção trabalhando em estreita colaboração com a parceiro de vendas Maschinen Kaul, da cidade de Düsseldorf (Alemanha). “Estamos com a Wiemer há mais de 6 anos. Isso criou uma relação de confiança e amizade, algo muito importante para mim”, diz Marc Flöth, representante de atendimento ao cliente da Maschinen Kaul. Servindo de interface entre a HOMAG e a Wiemer, a Kaul assume o treinamento de operação da máquina, dá apoio à manutenção e é a pessoa de contato para o pós-venda.

A satisfação do cliente supera os custos de armazenamento

Para a Wiemer, a satisfação do cliente é o foco em todos os projetos. As decorações usadas, por exemplo, são mantidas em estoque por até 10 anos. Isso significa que, por exemplo, em situações de danos causados pela água, os reparos nas farmácias existentes podem ser realizados rapidamente.

Além da qualidade do trabalho realizado, o prazo e a confiabilidade da entrega também desempenham um papel importante. Como a reforma de uma farmácia está geralmente ligada a uma solução temporária, o planejamento do cronograma é ainda mais importante. “A reforma de uma farmácia leva no máximo quatro semanas”, diz Olaf Wiemer. “Para tornar esse período de transição o mais suportável possível para o farmacêutico, oferecemos a farmácia móvel”. As farmácias em contêineres individuais podem ser adaptadas conforme necessário – em termos de tamanho e equipamento, desde a área de vendas até o laboratório.

Não é raro as vendas aumentarem durante a fase de transição devido à curiosidade gerada. “Os clientes querem ver como ficará a reforma, a farmácia móvel sempre acaba atraindo clientes”, acrescenta Sebastian Rettig. “Os clientes ficam curiosos com os improvisos.”