Délais de livraison plus courts : c'est possible grâce aux nouveaux centres d'usinage CNC

14.02.2020   |   Oberhausen   |   Allemagne

Composée de 40 collaborateurs, la société Wiemer Einrichtungen a son siège à Oberhausen, entre le Rhin et la Ruhr. Sa spécialité : l’aménagement de pharmacies, l’équipement de cabinets médicaux et de locaux commerciaux. L’entreprise de Rhénanie-du-Nord–Westphalie fournit une gamme de produits complète, des chaises de bureau à l’installation électrique en passant par l’ameublement de magasins. Fort de 30 ans d’expérience dans l’aménagement de magasins, Wiemer s’est fait un nom parmi les plus grands fabricants allemands pour les pharmacies.

A première vue, le bâtiment de l’entreprise, situé à proximité de l’Emscher et du canal Rhin-Herne, semble insignifiant. En arrivant dans le hall d’entrée, on se retrouve toutefois dans une immense pharmacie : comptoir, étagères à médicaments, caisses, éclairage. Et le tout avec divers modèles très personnalisés. La salle d’exposition de Wiemer, avec deux étages et une superficie de 300 m², met en avant des idées et solutions créatives pour l’aménagement de pharmacies.

C’est avec fierté que les deux propriétaires Olaf Wiemer et Sebastian Rettig présentent la vaste gamme de prestations de leur entreprise : « Nous fournissons tout, du début à la fin et au-delà », affirme Sebastian Rettig. Par ces termes, il entend toutes les phases de la création d’une pharmacie : première visite sur le chantier, gestion de projet, choix des matériaux, fabrication de l’ameublement, éventuelle rénovation du bâtiment et montage final sur place des meubles fabriqués.

« L’aménagement des pharmacies a beaucoup changé au cours des dernières années. Nous nous sommes éloignés des solutions classiques à tiroirs pour en arriver à des magasins entièrement automatisés », rapporte M. Rettig. Wiemer Einrichtungen mise justement sur cette tendance et permet une grande personnalisation, en s’adaptant aux conditions locales.
L’entreprise réalise le traitement des commandes et la planification des projets dans son propre bureau d’architecture. « Avec la visualisation en 2 et 3 dimensions de l’aménagement d’intérieur, nous voulons donner à nos clients la meilleure base possible pour leur décision », affirme M. Wiemer. Une image précise de la future pharmacie est créée en reproduisant la texture originale pour la surface des murs, les sols, l’architecture lumineuse, ainsi que les meubles construits.

Pour pouvoir organiser l’agencement complet d’un magasin sous un même toit, la société Wiemer compte sur d’importantes entreprises partenaires. Sous la direction de Weiner, les différents métiers s’accordent à la perfection : installations électriques, sanitaires et de chauffage, travaux de maçonnerie, pose des sols et travaux de peinture, construction à sec ou serrurerie.

Une production à la pointe de la technologie

Les collaborateurs se consacrent entièrement aux souhaits des clients sur une surface de production de meubles de 1 600 m².

« Au départ, nous avions une scie à panneaux HOLZMA. Nous avons été si convaincus que nous sommes passés entièrement à HOMAG », affirme Olaf Wiemer. Depuis, l’intégralité du parc machines se compose de machines HOMAG. « Le fait que toutes nos machines proviennent de la société HOMAG nous procure deux avantages : l’utilisation et la commande de toutes les machines sont homogènes et les programmes logiciels concordent. »

Avec l’acquisition, il y a environ cinq ans, de la SAWTEQ B-300 (auparavant : HPL 300) équipée d’une table élévatrice et d’une alimentation automatique, Wiemer a pu augmenter considérablement la quantité de panneaux sciés.

Pour un usinage encore plus spécifique d'un grand nombre de panneaux différents, Wiemer a opté, il y a deux ans, pour une nouvelle plaqueuse de chants EDGETEQ S-380 (auparavant KDF 860). Autre élément important pour Wiemer permettant de continuer à appliquer différents décors : la colle doit pouvoir être remplacée facilement. Deux stations d’encollage à changement rapide et la station de préchauffage supplémentaire permettent d’appliquer quotidiennement plusieurs couleurs de colle différentes, ainsi que de basculer entre les colles PUR et EVA.

L’acquisition de la plaqueuse de chants a permis de réorganiser l’intégralité de la production. Le résultat : réduction du transport de matériaux, optimisation des processus et augmentation de l’efficacité.

Une évidence est alors apparue : « Notre machine CN était alors tout simplement trop lente et constituait toujours le goulot d'étranglement de la production », indique M. Rettig. « Pour pallier le délai de livraison de notre nouvelle CENTATEQ P-310 (auparavant BMG310), nous avons également opté pour une DRILLTEQ V-200 (auparavant BHX055) pour le perçage, le fraisage et le rainurage. Elle nous permet de décharger notre machine CN et de garantir des délais de livraison encore plus rapides à nos clients. »

Depuis que la 33^ème CENTATEQ P-310 est « sortie de la ligne de production », Wiemer produit de façon encore plus flexible. Ce qui permet le fraisage, le perçage et le rainurage de grandes pièces à géométrie libre. Le CAM-plugin intégré permet de programmer simplement les pièces 3D et les biseaux et de les mettre en œuvre directement sur la machine. « Grâce à la CNC d’HOMAG, nous avons la possibilité de fabriquer des meubles encore plus personnalisés pour nos clients : nous employons plus de technique sans perdre notre amour de l’artisanat », affirme M. Wiemer. En outre, la commande de machine avec système à LED permet un positionnement rapide et fiable pour les consoles et les éléments de serrage.

Wiemer remplace son parc machines tous les six ans pour toujours proposer les toutes dernières solutions de fabrication à ses clients. HOMAG travaille en étroite collaboration avec le partenaire commercial Maschinen Kaul de Düsseldorf afin d’obtenir les meilleurs conseils. « Nous travaillons avec Wiemer depuis plus de 6 ans. Cela nous a permis de développer une relation amicale basée sur la confiance, ce qui est très important pour moi », souligne Marc Flöth, responsable clientèle chez Maschinen Kaul. En tant qu’intermédiaire entre HOMAG et Wiemer, Kaul prend en charge la formation relative à l’utilisation de la machine, apporte son assistance lors de l’entretien et sert d’interlocuteur pour le service après-vente.

La satisfaction des clients est plus importante que les coûts de stockage

Dans tous les projets, la satisfaction des clients est la priorité de Wiemer. Les décors utilisés, par exemple, sont stockés jusqu’à 10 ans. Ce qui permet d'effectuer rapidement les travaux de réparation sur des pharmacies réalisées après un dégât des eaux, par exemple.

Outre la qualité des travaux effectués, le respect des délais de livraison joue un rôle important. Dans la mesure où la rénovation d’une pharmacie implique la plupart du temps une solution de transition, la coordination des planifications est importante. « La rénovation d’une pharmacie ne doit pas durer plus de quatre semaines », affirme Olaf Wiemer. « Pour rendre cette phase de transition aussi supportable que possible pour le pharmacien, nous proposons une pharmacie mobile. » Les pharmacies-conteneurs personnalisées peuvent être modifiées en fonction des besoins : choix de la taille et des équipements, de l’espace de vente jusqu’au laboratoire.

Il n’est pas rare que le chiffre d’affaires augmente pendant cette phase, car cette solution éveille la curiosité. « Les clients veulent voir comment la transformation se déroule et la pharmacie mobile attire également la clientèle », complète Sebastian Rettig. « Dans ce contexte, les clients acceptent un certain niveau d’improvisation. »