Tapio - Fælles brugs-situationer løser reelle kundeproblemer
-
![tapio – Fælles anvendelsessituationer løser reelle kundeproblemer]()
tapio – Fælles anvendelsessituationer løser reelle kundeproblemer
Fire år er lang tid. Så meget mere glæder tapio sig i år til at kunne være mere håndgribelig, live og i farver, hvilket alt sammen er blevet realiseret i de seneste år. Med den visionære idé om at opbygge økosystemet til træindustrien har tapio opnået en masse i de seneste år. Overførsel af maskindata i realtid via internettet er nu blevet helt almindeligt, selvom det stadig var science fiction i 2017, da tapio startede. Således behandler tapio i gennemsnit 50 mio. transaktioner om dagen og i spidsbelastningsperioder betydeligt flere. Ud over fortsat vækst med en konstant fordobling af licenser og udvidelse til nye lande og sprog (aktive kunder i mere end 35 lande, på mere end 10 sprog) drejer alt på messen sig for tapio og tapios forretningspartnere om faktiske brugs-situationer for at kunne løse reelle kundeproblemer.
I 2023 præsenterer tapio sig igen på LIGNA som stærk partner til det digitale netværk mellem maskine, værktøj, materiale og kunde i træindustrien. Der er særligt fokus på økosystemets håndgribelighed. Ud over maskiner spiller værktøjer, materialer og softwareudbydere en stadig mere tilstedeværende rolle i tapios verden. Takket være partnernes stærke samarbejde er det nu for første gang muligt helt enkelt at udveksle End-2-End-data mellem alle vigtige byggesten. Det trættende manuelle arbejde får en ende, og scanning bliver den nye normal.
På den forrige LIGNA 2019 viste tapio for første gang "twinio" som program til værktøj og materialer. Siden er der sket en utrolig udvikling, og i 2023 kan man nu for første gang præsentere et virkeligt, lukket End-2-End-kredsløb. Digitale tvillinger af værktøj og materialer bliver vækket til live og skaber samlet set direkte merværdi for maskinoperatøren og virksomheden.
Sammenkædning af individuelle løsninger er stadig en vigtig byggesten for at kunne løse problemer kundefokuseret i tømrervirksomheden. Derudover præsenterer tapio sammen med partnerne HOMAG, Leuco, AKE, Agefa, Kanefusa, Aigner, Rehau, Ostermann, Egger, SmartWOP, Borm, iMos og iX datadrevne anvendelsessituationer live på HOMAG-standen i en "håndværkscelle" opstillet til formålet. For 2 år siden stillede vi os bevidst om spørgsmålet om, hvad der ville ske, hvis et værktøjs livscyklus kunne afbildes digitalt, hvis værktøjsdata kunne være tilgængelige direkte på maskinen, og slibetjenester med kun et klik kunne opdatere aktuelle måledata i kundens navn efter slibeprocessen (maskiner, værktøj og materiale kunne tale med hinanden). Fra den 15. maj 2023 får du på imponerende vis svaret på dette.
Derudover præsenterer tapio sit oprindelige produkt i en ny skikkelse. Med det nye ServiceBoard som webprogram får kunderne nu mulighed for at oprette og styre tickets direkte på en pc eller bærbar computer. Ud over et nyt design (bl.a. Dark- and Lightmode) er også videodiagnosticeringen tilpasset kundernes ønsker. Kom endnu nemmere og hurtigere i kontakt med din servicetekniker. Og takket være det automatiske samspil mellem HOMAG serviceAssist og tapio ServiceBoard er det nu endnu nemmere for brugerne at spare tid og penge.
