Des cuisines taillées sur mesure à la menuiserie Geisberger

27.03.2019   |   Bonbruck/Bodenkirchen   |   Allemagne

Des cuisines taillées sur mesure à la menuiserie Geisberger.

Grâce à son audace, à son savoir-faire artisanal et à l'attention qu'elle prête aux souhaits de ses clients, la menuiserie Geisberger, installée à Bonbruck en Bavière, a su se forger l'image qu'elle a aujourd'hui, à savoir celle d'une entreprise moderne qui fabrique des cuisines sur mesure de haute qualité et qui peut, sur demande, fournir également les meubles de salle à manger assortis.

Au départ de ce succès : la décision de Martin Geisberger de s'installer à son compte en 1987, alors qu'il n'avait que 20 ans. Dans un premier temps, il fabriquait tout seul des banquettes d'angle. Puis, très vite, il décide de se lancer également dans les cuisines. Aujourd'hui, cette entreprise familiale produit près de 220 cuisines par an, accompagnées très souvent d'une salle à manger assortie. Les clients peuvent observer par eux-mêmes la qualité élevée et l'esthétique des meubles dans le spacieux showroom de cuisines géré par Rudi Geisberger, le frère du fondateur.

La satisfaction de nos clients est notre raison d'être.

Geisberger traite à 95% avec des clients privés. Ceux-ci sont principalement attirés par la flexibilité de l'entreprise. Une chose est sûre, ce n'est pas la publicité qui les amène, car il n'y en a simplement aucune. La menuiserie vit exclusivement du bouche-à-oreille. C'est le résultat d'un travail de qualité et fiable.

A l'instar de l'atelier de menuiserie qui se développe avec ses clients et évolue en fonction de leurs besoins, HOMAG se développe également avec ses clients depuis plus de 60 ans. A cet égard, des personnes comme Martin Geisberger sont d'une importance capitale pour HOMAG. La réception de feedbacks directs et la confrontation avec les exigences du secteur de la menuiserie sont les gages du succès et d'un développement axé sur le marché.

Un parc de machines exceptionnel.

Huit années ont suffi pour voir l'introduction de la première machine HOMAG dans l'atelier de menuiserie. Avec son centre d'usinage WEEKE, Martin Geisberger posait dès 1995 les bases du parc de machines high-tech actuel. Un an plus tard, il achetait, lors de la 3e édition des Journées techniques HOMAG, une scie de découpe de panneaux signée HOLZMA. Aujourd'hui, l'atelier compte 18 employés, dont 11 en production, et utilise une technologie et des machines que l'on ne retrouve pas dans tous les ateliers de menuiserie.

La pièce maîtresse : la plaqueuse de chants.

Martin Geisberger est particulièrement séduit par sa nouvelle plaqueuse de chants, le petit bijou de son atelier. « Notre ancienne machine ne nous a pas apporté satisfaction. Depuis 2015, nous utilisons la KAL 350 (aujourd'hui : EDGETEQ S-500 profiLine), et en toute honnêteté, nous n'avons rien à redire. Aujourd'hui, le point de vue que j'ai toujours nourri est observable par tous : HOMAG fabrique les meilleurs chants. » L'opérateur machines Bernhard Blenninger, visiblement convaincu par la machine, partage cet avis. « Ici, nous utilisons laserTec et PUR. Je peux alterner entre ces deux procédés d'encollage avec peu d'interventions et c'est vraiment pratique. Dans l'ensemble, il m'a fallu un certain temps pour maîtriser parfaitement cette machine, mais à présent, nous formons un excellent duo. » Avec ces deux procédés, la machine dispose de tout le nécessaire pour la fabrication de meubles de cuisine particulièrement résistants à l'humidité et à la chaleur. L'unité de fraisage de forme FK31 assure un joint de colle discret, avec une transition en continu à peine palpable entre la bande de chant et la surface. Tout cela permet de créer des meubles d'excellente qualité.

Le suivi de bout-en-bout : un atout de plus pour HOMAG.

Ce n'est pas un hasard si Martin Geisberger a fait confiance à HOMAG dès le début. « J'ai à cœur de choisir des machines d'origine allemande. Cela est primordial pour moi. La proximité géographique est aussi un avantage en cas de panne. » Même lorsque les experts HOMAG peuvent arriver sur le site en quelques heures, M. Geisberger n'hésite pas à exploiter le ServiceBoard : « Nous avons testé la fonction vidéo et personnellement, je la trouve intéressante, bien que nous ne l'ayons encore jamais utilisée. En revanche, nous utilisons très souvent le code QR sur la machine. Nous le scannons, soumettons une demande d'assistance en ligne et recevons dans les minutes qui suivent l'appel d'un collaborateur HOMAG. » Martin Geisberger se sent entre de bonnes mains chez HOMAG. Il apprécie le suivi personnel dont il jouit. « J'ai un interlocuteur privilégié chez HOMAG à Denkendorf. Il me suit depuis plusieurs années. En cas de besoin précis, il effectue le déplacement avec son équipe d'experts. Je pense que la proximité avec le service client de HOMAG est un vecteur essentiel pour notre partenariat. Je sais toujours vers qui me tourner et qui suit mon atelier. »

HOMAG contribue ainsi à la satisfaction des clients de Geisberger. En outre, les collaborateurs HOMAG accompagnent Martin Geisberger. Ensemble avec HOMAG, Geisberger souhaite avant tout partager une même passion à l'avenir : la menuiserie.