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La soluzione TeleService del futuro

connessione TeleService. L'utente contatta come di consueto l'addetto del TeleService tramite l'app ServiceBoard, via telefono o anche via e-mail. Il vantaggio: un aiuto ancora più mirato e veloce per l'utente [...] della macchina. Nessuna sorpresa. Tutto sott'occhio. Una combinazione perfetta: iPackage e l'app ServiceBoard La macchina si guasta, imprevedibilmente, e la produzione si arresta. Una situazione spiacevole [...] flatrate del TeleService, l'iPackage comprende un'ispezione annuale, costi di trasferta e l'app ServiceBoard inclusi. Così si ha tutto sotto controllo: si riconoscono tempestivamente usura e necessità di

Servizio completo e supporto professionale

sostenibile. Il cliente contatta come di consueto l'addetto del TeleService HOMAG tramite l'app ServiceBoard, via telefono o per e-mail. Tuttavia con il vantaggio di un aiuto ancora più mirato e rapido, [...] l'artigianato. Questo pacchetto "senza preoccupazioni" combina la flatrate del TeleService con l'app ServiceBoard e un'ispezione annuale, incluse le spese di viaggio. E tutto ciò con un rapporto qualità-prezzo [...] del cliente via telefono per tutte le questioni relative alla tecnologia della macchina. L'app ServiceBoard lo supporta tramite la videodiagnosi e la trasmissione semplice del caso di assistenza a HOMAG

serviceRemote

tecnologia superiore. Come di consueto, continuerete a contattare i nostri esperti tramite l'app ServiceBoard, telefonicamente o via e-mail. Tuttavia, potrete usufruire di una tecnologia ancora più veloce

Supporto digitale

essere trasmessi a Google. Attiva YouTube » Tutela della privacy ServiceBoard App: Your direct line to the HOMAG Service Team The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection [...] comprovate: e tutto senza l'assistenza diretta di un tecnico del servizio assistenza. serviceAssist ServiceBoard: l'app per l'assistenza e la manutenzione delle macchine L'app consente un rapido rilevamento [...] browser e simili potrebbero essere trasmessi a Google. Attiva YouTube » Tutela della privacy The ServiceBoard App allows a rapid identification of errors, direct connection to the HOMAG contact person, and

tapio – I casi d'uso comuni risolvono i problemi reali dei clienti

di stucco. Inoltre, tapio presenterà il suo prodotto iniziale in una nuova veste. Con la nuova ServiceBoard come applicazione web, i clienti hanno ora la possibilità di creare e gestire i ticket direttamente [...] ancora più semplice e rapido. E grazie all'interazione automatica tra HOMAG serviceAssist e tapio ServiceBoard, ora è ancora più facile per gli utenti risparmiare tempo e denaro.

Azione: Il pacchetto App Plus gratis con ogni nuova macchina

Per ogni nuova macchina riceverete cinque app selezionate nell'ambito del pacchetto App Plus: ServiceBoard , MachineBoard , serviceAssist e twinio sono per voi completamente gratuiti fino al termine della

ServiceBoard

risolto con successo il caso di assistenza, avviene la documentazione automatica della soluzione in ServiceBoard, in modo che queste informazioni siano accessibili a tutti i dipendenti in qualsiasi momento per

Kundenbericht Baido, Italien

acciaio e ferro, attribuiscono una grande importanza al lato software. Da tempo utilizzano l’App ServiceBoard. I ticket del service che vengono inviati direttamente alla filiale - HOMAG Italia - aiutano nella [...] dal tecnico HOMAG con istruzioni tramite la connessione video. Inoltre, Baido utilizza l'App ServiceBoard per monitorare lo stato corrente di manutenzione delle macchine e, inoltre, dispone dei manuali

Processi digitalizzati in produzione di mobili: con le soluzioni software e le app di HOMAG

per lo smistamento dei pezzi in produzione: Sorting Production Set Assistenza: serviceAssist e ServiceBoard

Sharing passion. HOMAG alla LIGNA 2023

ne a distanza e assistenza digitale con ServiceBoard Office Se una macchina è ferma, è necessario contattare il relativo partner di assistenza. Con ServiceBoard, tapio offre la soluzione ottimale per tutti [...] e al partner di assistenza corretto. In passato l'utilizzo di ServiceBoard era possibile solo tramite l'app tapio. In futuro ServiceBoard sarà disponibile anche come web-app nel browser, così da consentirne [...] verificato un errore o se è ferma, il ticket di assistenza può essere creato digitalmente tramite ServiceBoard. In questo modo, è possibile descrivere l'errore in modo preciso e aggiungere foto. In seguito